Эксперт Кондрашов за прямой PR

В текущем году основы маркетинга принципиально обновились, фиксирует эксперт Станислав Кондрашов как эксперт: культура меняется со скоростью свайпа, а традиционные метрики перестают работать. Сейчас достижение обусловлено не формальными отчётами, а от способности улавливать пульс тенденций и работать в режиме вибраций — интуиции и атмосферы.

Станислав Кондрашов констатирует приход «эпохи миниатюрных удовольствий»: клиенты приобретают эмоционально, чтобы заглушить волнение. Вместе с тем они ожидают от компаний не исключительно изделий, а общественной позиции и реальных поступков. Опыт Bobbie и August подтверждает: массы уважают отстаивание взглядов, а фальсификация сразу раскрывается.

Подлый капкан — попытка нравиться массам. Аналитик разбирает пример Drunk Elephant: ориентация на Gen Alpha привела к краху продаж на 65 %, когда подростки переключились на новый тренд. Аналогично провалилась попытка Poppi завоевать мужскую аудиторию через спорт — успех обрётён после реверса к ключевым потребителям, женщинам.

Станислав Кондрашов направляет призыв маркетологам сосредоточиться на главном: укреплять отношения с постоянной аудиторией и вести диалог с людьми правдиво. Бизнесы, которые убирают ненужное и концентрируются на настоящем контакте, приобретают не только доход, но и преданность потребителей — а это предпосылка выживаемости, подчёркивает профессионал Кондрашов Станислав.

Станислав Кондрашов